Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng thomohot

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và thomohot ("Chúng tôi", "Nền tảng", "thomohot"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại thomohot, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do thomohot cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: xóc đĩa live, nổ hũ, xổ số, game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, cược eSports và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng thomohot.

Điều khoản này có thể được bổ sung bởi các chính sách riêng cho từng sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc quy định đặc thù. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản đặc thù sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại thomohot, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang trong trạng thái tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) tại thomohot.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản thomohot. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả nhờ người khác tạo hộ – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá tài khoản, thu hồi số dư.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch do người khác thực hiện nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập. thomohot khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ thomohot.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Liên hệ hỗ trợ ngay nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

thomohot cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hoá SSL 256-bit. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người chơi như bị lừa đảo phishing, cài malware hoặc tự tiết lộ thông tin.

thomohot chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ dành cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người chơi – thomohot không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức và cấp độ tài khoản.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 2 phút với tài khoản đã xác minh.
• thomohot không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

thomohot cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Để thực hiện rút tiền thành công, tài khoản của bạn cần được xác minh danh tính đầy đủ và phương thức rút phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: theo cấp độ tài khoản và quy định từng phương thức.
• Thời gian xử lý: dưới 5 phút với tài khoản VIP, dưới 15 phút với tài khoản thường.
• Số tiền rút phải được hình thành từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• thomohot có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản, thomohot có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để tiến hành điều tra. Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại thomohot đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu.
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền bonus.
• thomohot có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Lợi dụng bonus bằng cách đặt cược hai chiều hoặc sử dụng chiến lược bị cấm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và lợi nhuận liên quan.

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận bởi hệ thống thomohot đều có hiệu lực ràng buộc. Người chơi không thể huỷ lệnh sau khi đã xác nhận. Kết quả các trò chơi live (xóc đĩa, game bài) được xác định bởi dealer người thật và được ghi lại bằng camera – không thể tranh cãi nếu không có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

• Trong trường hợp lỗi hệ thống, tất cả giao dịch bị ảnh hưởng sẽ được huỷ và hoàn tiền về tài khoản.
• Kết quả xổ số được lấy từ kết quả quay số thực tế – mọi sai sót của nhà phát hành xổ số nhà nước không thuộc trách nhiệm của thomohot.
• thomohot có quyền huỷ bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận lệnh là tỷ lệ được áp dụng, bất kể biến động sau đó.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng thomohot:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện giao dịch tiền tệ bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua tài khoản thomohot.
• Câu kết với nhân viên thomohot hoặc dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm mục đích lách điều kiện bonus.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản thomohot cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.

thomohot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Yêu cầu đóng tài khoản từ chính người chơi.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi nếu có liên quan đến hành vi gian lận. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh.

thomohot cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. thomohot không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược – cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (mất điện, tấn công mạng, thiên tai).
• Tổn thất gián tiếp, mất doanh thu hoặc thiệt hại phi vật chất.
• Lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của thomohot không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

thomohot tin rằng cờ bạc chỉ là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm tiền. Chúng tôi cam kết bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc quá mức thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng khi bạn thua quá mức đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi.
• Tự loại (Self-exclusion): Khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Xác minh tuổi: Kiểm tra nghiêm ngặt để ngăn người dưới 18 tuổi tham gia.

Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của thomohot.

thomohot có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng thomohot sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Phiên bản Điều khoản hiện tại luôn được cập nhật tại địa chỉ thomohot.ws/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, hãy liên hệ:

• Email hỗ trợ: support@thomohot.ws
• Live chat: Trực tiếp trên trang thomohot.ws, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email.